客户不留电话号码怎么办?教您9招|ob体育在线登录
- 发表时间:2024-02-07
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小刘手里拿着记事便签,平着客户说道:先生,您拔个电话号码吧,我们一有优惠活动,我认同第一时间通报您。客户一旁往店门口回头一旁说道:不必你打电话通报我的,我先回去考虑到考虑到,等考虑到好了,我会必要过来的。小刘最后没有能留给客户的电话号码,不能垂头丧气的返回展厅,这样的情景在店面里太少见了。客户不愿留给电话号码,怎么办?一、客户为什么不不愿留给电话号码?客户离开了店面之后,销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有电话,可是很多客户都不过于不愿留给自己的手机号码,为什么呢?总结了一下,主要有6个原因。
1、害怕被侵扰,被保险公司,电讯公司或其他专门发送到垃圾短信的公司侵扰害怕了,惧怕汽车销售顾问也不会像他们一样展开电话或者短信侵扰,影响自己长时间的生活。2、害怕丧失主动权,担忧给了电话号码销售顾问之后,随时都有可能收到销售顾问的促销电话,被打乱自己的决策节奏,从而丧失了主动权。
3、害怕泄漏个人信息,电话号码也是个人信息的一部分,担忧被泄漏给其他人,给自己的工作生活带给不便。4、害怕在不方便的时候收到电话,比如在召开、睡觉或其他不方便的时间段收到销售顾问的电话,给自己导致不便。5、缺少正当合理的理由,销售顾问在要电话号码时动作、时机和话术做作,缺少正当合理的理由。
6、客户不是知道意向客户,只是过来想到,而不是确实有出售意向的潜在客户,也有可能是竞争对手的伪装成调查人员,担忧曝露自己的身份,所以不不愿留给电话号码。二、留给客户电话号码的9个绝招销售不追踪,最后一场空,这是每一个销售顾问都告诉的基本销售常识,而追踪的前提是要设法留给客户的电话号码,总结了一下,有以下9个方法。1、在刚椅子接洽时就索取,从生理上来看,占到人体比重较为大的部位就是臀部,大多数人都有一种惰性,一旦椅子之后,如果没急事,就不过于不愿迅速的再行车站一起。
所以,在展开了产品讲解之后,本文章源于销售微信平台,搜寻销售二字才可注目,刚一椅子,销售顾问就应当拿走电话号码记录本让客户填上,电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留给的电话号码,让客户看见别人留给的电话号码,不会给客户两个心理似乎,一是其他客户都留给电话号码了,显然我也应当留给,要不然不适合,这就是指众心理在起起到。二是一椅子来就要填上电话号码,给他一个感觉,如果不填上电话号码,就没机会往下接洽,为了取得与销售顾问接洽的机会,也就不能留给自己的电话号码了。
2、在客户作出允诺时索取,当客户为了获知价格优惠信息而向销售顾问作出出售允诺时,销售顾问应当故作猜测,比如可以说道:您知道今天就能定下来了吗?客户为了证明自己说道的话算数,就不会很认同的问。此时,销售顾问可以说道:既然那么认同,那就再行拔个电话号码,我再行证实电话号码是不是知道,如果电话号码都不是知道,那您认同是在被骗我。激将法,往往很有效地。3、在客户告知优惠活动时索取,当客户告知是不是价格优惠政策时,销售顾问可以假装说道现在优惠较为较少,有可能要过一段时间才不会有,如果有的话,一定立马通报客户,于是必要向客户索取电话号码,以便及时通报做到。
4、在套近乎时索取,在和客户拉家常时,找到相互是同乡或者具备某种联合爱好时,必要对客户说道:原本我们还是老乡呀,老乡闻老乡,以后多往来,相互拔个电话,以后经常联系。然后拿走自己的手机,作出要输出电话号码的动作,拒绝客户告诉电话号码。如果找到有共同爱好,比如都是摄影爱好者,就立马说道:哎呀,原本您也讨厌摄影呀,我也讨厌,而且还是摄影协会的会员,我们常常做裸模户外摄制活动的,拔个电话吧,下次协会做活动的时候,我一定邀您一块参与,可冷笑话了。又是拿走自己的手机,作出要输出电话号码的动作,也可以名正言顺的拒绝客户告诉电话号码。
5、讲价格优惠时索取,价格谈判到一定程度时,如果客户拒绝销售顾问去找经理申请人一下,销售顾问可以骗一个花招,对客户说道:先生,如果我去找经理申请人价格优惠,您必需获取自己现实的电话号码,等一下我上去找经理,经理的助理不会放一条短信到您手机让您证实的,如果没接到您的证实短信,他是会表示同意的。这时候客户不能获取现实的电话号码,销售顾问立马当着客户的面把手机号码输出到自己手机,拨通一下证实一遍。6、再度互相交换名片时索取,在客户刚刚进店的时候,销售顾问一般早已把自己的名片拿着了客户,但是在展厅内休息的过程中,客户很有可能把销售顾问的名片弄丢,也不管他弄丢不弄丢,如果销售顾问在客户椅子时记得了索取电话号码,那就及时再行拿走一张自己的名片拿着客户。
如果客户早已有了销售顾问的名片,他不会说道不必须了,早已有了。销售顾问应当立马说道:可是我还没您电话号码呢,拔一个吧。在销售顾问主动提交名片给客户的时候,就算客户拒绝接受了拒绝接受名片,他也不会有一种获得益处要期望的心理压力,从而有可能号召销售顾问的拒绝而告诉自己的电话号码。7、告诉客户有中奖机会时索取,给客户讲解完了产品之后,告诉客户,店面正在做一个来店有奖抽奖活动,抽奖依据是把填上有客户的现实电话号码和姓名的小票放入抽奖箱去抽奖,于是拿走小票让客户填上。
客户一旁填上,销售顾问就一旁电话客户的电话以证实电话号码真实有效。客户为了取得抽奖机会,也不会获取现实的个人电话号码。
8、发给礼品时索取,店面可以做一些来店有礼活动,在客户发给礼品时拒绝他再行填上一份客户信息登记表,填上完了之后再行把礼品派发给客户,这种方法也可以取得客户的电话号码。9、驻足离店时死缠烂打的索取,如果前面提及的8种方法都没用于,而客户于是以抱住要离开了店面,虽然为时已晚,但也绝不退出,可以像本文结尾那位刘小青一样,一旁拿着记事便签平着客户,一旁说道:先生拔个电话吧,我们一有什么优惠活动,我认同第一时间通报到您。
您意味著可以安心,我会在您睡觉的时间打搅您的,也会无缘无故的给您打电话的,您要是不出一个电话给我,我们公司就指出我没招待好您,实在我的服务工作没有作好,我会被公司考核惩处50块钱的,先生拔一个电话吧。您看,我都回来您到马路边上来了。如果我是您的员工,也这样用心的服务您的客户,您不会怎么想要呢?我们做到销售的,也挺不更容易的呀,您就拔个电话呗。
销售顾问要一旁说道着这段话,一旁送来客户离开了,不仅要送往展厅门口,还要送往公司门口的保安亭,仍然送来,仍然说道,送往马路边上为止。客户心一软,就把电话号码给留下了。
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